Il messaggio “iPhone non disponibile” o “Blocco di sicurezza” viene visualizzato dopo troppi tentativi consecutivi di inserimento del codice di accesso errato (di solito più di 9). Qual è lo scopo? Impedisce attacchi di forza bruta sul dispositivo. In tali attacchi, programmi automatizzati o individui provano migliaia di combinazioni per indovinare il codice di accesso.
Quando il dispositivo visualizza questo messaggio, disabilita intenzionalmente i normali percorsi di accesso. È possibile riottenere l'accesso solo tramite un ripristino delle impostazioni di fabbrica o una cancellazione sicura. Queste opzioni cancellano la chiave di crittografia che protegge i dati dell'utente, insieme al codice di accesso. Non esiste una procedura di bypass o sblocco che conservi i dati, poiché ciò comprometterebbe la sicurezza fondamentale iPhone. Esploriamo queste opzioni e altre informazioni che potrebbero essere utili.
Utilizza lo strumento di cancellazione integrato nel dispositivo
Questa funzione è disponibile sui dispositivi con iOS 15.2 o versioni successive. Devono disporre di una connessione Wi-Fi o di una connessione di rete cellulare attiva. Inoltre, è necessario aver effettuato l'accesso al proprio ID Apple prima del blocco. Ecco i passaggi da seguire.
- Prova a inserire la password ancora alcune volte fino a quando non viene visualizzato il messaggio “iPhone non disponibile”. (Se sei bloccato ma non riesci a vedere il messaggio).
- Controlla nell'angolo in basso a destra se è presente “Cancella iPhone” o “Passcode dimenticato”.
- Verrà visualizzata una nuova schermata con il messaggio “Cancella [nome del telefono] e tutti i suoi dati. È possibile ripristinare i dati da un backup dopo la cancellazione”. Tocca il pulsante blu “Cancella [nome del telefono]” per procedere.
- Inserisci la password del tuo ID Apple. Questo dimostra che sei il legittimo proprietario del dispositivo e attiva il comando di cancellazione.
- Tocca “Cancella [nome del telefono]” un'ultima volta. L'iPhone inizierà immediatamente il processo di cancellazione sicura.
- Al termine, si avvierà alla schermata “Ciao”, pronta per essere configurata nuovamente.
Cancellazione remota tramite Trova il mio (iCloud)
Utilizza la funzione “Trova il mio dispositivo” di Apple, che dovresti aver attivato prima del blocco. Altri requisiti? Il tuo dispositivo dovrebbe essere stato connesso a Internet prima del blocco. Non spegnerlo quando utilizzi il messaggio di blocco. Inoltre, procurati un computer, un tablet o un altro smartphone. Lo utilizzerai per accedere a iCloud.
Utilizza un computer
- Visita iCloud.com sul browser del tuo PC.
- Individua la scheda di accesso. Digita il tuo ID Apple e la password.
- Tocca l'opzione “Trova iPhone” o “Trova dispositivi”.
Su un altro dispositivo Apple
- Tocca l'app “Trova il mio”.
- Seleziona quello che attualmente mostra l'errore “iPhone non disponibile” dall'elenco dei dispositivi associati al tuo ID Apple.
- Fai clic su “Cancella iPhone”.
Viene visualizzato un avviso per confermare che questa azione cancellerà tutti i contenuti multimediali, le impostazioni e i dati. Clicca nuovamente su “Cancella” per dare il via libera. Come misura finale, reinserisci la password del tuo ID Apple.
Il dispositivo è bloccato, anche dopo la cancellazione. Quindi, anche dopo la cancellazione, riattivalo utilizzando il tuo ID Apple.
Usa la modalità di ripristino
Puoi reinstallare il firmware quando i metodi sopra indicati non funzionano o il tuo telefono non soddisfa i requisiti richiesti. Il metodo richiede la reinstallazione del software sul computer utilizzando un cavo USB. A seconda del dispositivo, è possibile utilizzare un cavo Lightning o USB-C originale. Questa opzione è disponibile nell'app Finder o iTunes. L'opzione dipende dal modello di software. Finder funziona con i Mac con Catalina 10.15 o versioni successive. Gli altri utilizzano iTunes.
Scegli il tuo modello tra le opzioni seguenti.
iPhone 15 e versioni successive
- Trova e clicca sul pulsante “Volume su” e rilascialo.
- Premi il pulsante Volume giù.
- Premi il pulsante laterale.
- Collega il telefono al computer.
- Non rilasciare il pulsante laterale.
- Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata “Modalità di ripristino”.
- Rilascia il pulsante laterale.
iPhone 7 e 7 Plus
- Tocca il pulsante “Volume giù”.
- Tieni premuto il pulsante mentre colleghi il cavo al computer.
- Attendi la schermata “Modalità di ripristino”.
- Rimuovi il dito dal pulsante.
iPhone 6s e precedenti
- Tieni premuto il pulsante Home.
- Collega il cavo al computer tenendo premuto il pulsante “Home”.
- Continua a tenere premuto fino a quando non appare la schermata “Modalità di ripristino”.
Processo di ripristino Finder/iTunes
- Collega il tuo dispositivo al PC.
Un messaggio sul PC indica che il tuo iPhone ha un problema e richiede il ripristino.
- Seleziona l'opzione “Ripristina”.
Hai la possibilità di scegliere tra “aggiorna” o “ripristina”. Seleziona ‘ripristina’. L'opzione “Aggiorna” funziona quando si aggiornano dispositivi sbloccati. Quindi, in questo caso non può funzionare.
- Consenti il download del software
Attendi che il computer scarichi l'ultimo file completo del firmware iOS. L'operazione potrebbe richiedere del tempo se la velocità di Internet è bassa.
Cosa succede se il dispositivo si spegne prima che il download sia completato? Il telefono potrebbe spegnersi se il download richiede più di 15 minuti. Attendi semplicemente che sia completato. Quindi, ripeti l'intera sequenza di accesso alla modalità di ripristino dall'inizio.
- Reinstallazione del firmware
Il computer inizierà a installare la nuova copia di iOS, che cancellerà l'intero dispositivo. Al termine, l'iPhone si riavvierà alla schermata di configurazione “Ciao”.
Come ripristinare i dati
È possibile recuperare tutti i contatti, i messaggi, le app e le foto. Tuttavia, è necessario aver eseguito il backup del dispositivo prima del blocco. Avvia la procedura di configurazione standard dell'iPhone dalla schermata “Hello”. Accedi alla schermata “App e dati” per queste tre opzioni:
Ripristina da backup iCloud
Questa è l'opzione predefinita su Apple. Accedi con il tuo ID Apple e scegli il backup più recente.
Ripristina da Mac o PC
Hai effettuato il backup del tuo dispositivo su un PC? Puoi utilizzarlo per ripristinare il tuo telefono. Basta collegarlo al PC e trasferire i dati.
Configura un nuovo iPhone
Che ne dici di dare una nuova vita al tuo telefono? Basta configurarne uno nuovo. Recupererai solo i dati sincronizzati tramite iCloud (come contatti, calendari e foto iCloud). Tuttavia, perderai i dati delle app o i messaggi. È un'ottima opzione se desideri ricominciare da capo o non hai alcun backup.
Telefono non disponibile? Ripristinalo rapidamente con tre opzioni
Hai bloccato il tuo dispositivo? Non preoccuparti. Puoi ripristinarlo in pochi passaggi. Anche se questo cancella i dati del tuo telefono, puoi comunque ripristinarli dal tuo PC o da iCloud. Basta scegliere l'opzione che punta ai tuoi dati di backup. Tuttavia, perderai tutti i dati di cui non avevi eseguito il backup prima del blocco.
Controlla la versione iOS del tuo telefono, poiché determina i passaggi di ripristino. Una volta individuata quella corretta, il ripristino sarà completato in pochi clic. Quindi, se il tuo dispositivo visualizza il messaggio “telefono non disponibile”, scegli lo strumento di cancellazione sul telefono, il ripristino iCloud o la modalità di ripristino e riportalo rapidamente in vita.
Domande frequenti
Posso recuperare i dati non salvati sul mio telefono dopo il ripristino?
No, perderai tutti i dati di cui non è stato eseguito il backup.
Ho perso il mio ID Apple. Posso recuperare i dati di cui è stato eseguito il backup?
No, non è possibile recuperarli finché non si ottiene la password per iCloud.
Perché il mio dispositivo visualizza il messaggio “iPhone non disponibile”?
Si tratta di una funzione di sicurezza di blocco che impedisce la fuga di dati quando si perde la password.