Esclusione di responsabilità legale
Nome commerciale: Fantasi SA
Numero di registrazione: CHE-216.994.839
Data di registrazione: 18.02.2024
Sede principale: via Giosuè Carducci 4, Lugano
Articolo 1- Applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano, nell'ambito del servizio di vendita online, a tutte le vendite effettuate tramite il sito web reboost.ch.
Articolo 2 - Prezzi
I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in Franchi svizzeri tasse incluse, esclusa la partecipazione ad eventuali spese di spedizione. Tutti gli ordini sono pagabili in franchi svizzeri.
Prezzi promozionali: vengono offerte promozioni sui nostri prodotti per un periodo specifico. reboost.ch si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento dell'ordine, con riserva di disponibilità. Le informazioni relative ai prezzi e alla disponibilità dei prodotti sono soggette a modifiche e sono fornite a titolo puramente informativo.
Articolo 3 - Ordine
Ci impegniamo ad approvare il vostro ordine in queste condizioni di vendita. Sul nostro sito web: reboost.ch.
Articolo 4 - Convalida
Quando si fa clic sull'interruttore di invio dopo la procedura di check out, si accetta come l'integrità di questi termini e condizioni, completamente e senza riserve. I dati registrati da reboost.ch costituiscono la prova di tutte le transazioni effettuate dai suoi clienti. I dati registrati dal sistema di pagamento sicuro costituiscono la prova delle transazioni finanziarie.
Articolo 5 - Disponibilità
Le nostre offerte di prodotti e i nostri prezzi sono validi nei limiti delle scorte disponibili. Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti sono fornite al momento dell'ordine, dopo aver aggiunto il prodotto al carrello. Sono fornite a titolo puramente informativo. In caso di indisponibilità del prodotto dopo aver effettuato l'ordine, vi informeremo via e-mail o per telefono. È quindi possibile annullare o sostituire l'ordine. In caso di indisponibilità totale del prodotto, l'ordine verrà annullato e il cliente verrà immediatamente rimborsato. In caso di consegna parziale, il nostro servizio clienti vi contatterà per ottenere il vostro consenso per un cambio, un rimborso o un termine di consegna.
Articolo 6 - Consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di spedizione indicato durante il processo d'ordine.
Il tempo di consegna comprende l'imballaggio e il tempo di consegna del corriere.
Il metodo di spedizione standard è il Priority della Posta Svizzera per pacchi o lettere. Questi diversi metodi di spedizione non richiedono la firma del cliente e non sono necessariamente accompagnati da un numero di tracciamento. Non è possibile richiedere rimborsi o restituzioni per la perdita del pacco una volta affidato al corriere.
In caso di danni durante il trasporto, è necessario presentare un reclamo scritto a reboost.ch entro tre giorni dalla consegna. reboost.ch si occuperà di inoltrare il reclamo al corriere (entro 1-2 giorni lavorativi) e terrà il cliente informato sullo stato di avanzamento. Una volta confermato il danno da parte del corriere, l'ordine verrà rispedito gratuitamente da reboost.ch (in base alla disponibilità di magazzino, altrimenti verrà proposto un articolo alternativo).
I tempi di consegna sono indicati a titolo indicativo; se superano i 30 giorni dall'ordine, il contratto di vendita può essere risolto e l'acquirente rimborsato. Qualsiasi sostituzione di prodotto, dichiarato a posteriori, danneggiato durante il trasporto, senza che sia stato emesso alcun reclamo al ricevimento del pacco, non può essere supportata.
Se l'indirizzo comunicato dal cliente è falso o incompleto, non sarà emesso nuovo materiale fino a quando l'originale non sarà restituito al nostro centro di distribuzione. Se reboost.ch deve rispedire il materiale, le spese di spedizione saranno a carico del cliente. Non sarà possibile alcun rimborso parziale o totale.
In caso di ritardo nella consegna (a partire da 5 giorni lavorativi), il cliente è tenuto a contattare reboost.ch per avviare un'indagine con il vettore. Il tempo di indagine standard è di massimo 15 giorni lavorativi. Una volta chiusa l'indagine, se il pacco viene considerato perso dal corriere, reboost.ch rispedisce l'ordine al cliente per intero, dietro pagamento delle spese di spedizione. In questo caso, è escluso qualsiasi rimborso. Se il pacco viene considerato dal corriere ancora in fase di consegna, si veda il primo paragrafo.
Articolo 7 - Spedizione
Le spese di spedizione comprendono un contributo per le spese di imballaggio + le spese postali. Ricordarsi di raggruppare tutti gli articoli in un unico ordine.
Articolo 8 - Pagamento
Sono accettati pagamenti con carta di credito (svizzera), Twint, PostFinance Card o PostFinance e-finance.
Per evitare il rischio di un uso improprio della carta di credito, reboost.ch si impegna a non comunicare mai a terzi i dati dell'ordine.
Articolo 9 - Riserva di proprietà
I prodotti rimangono di proprietà di reboost.ch fino al pagamento completo della fattura, se presente, più gli interessi. Questa disposizione non costituisce un ostacolo al trasferimento al cliente dei rischi di danno o perdita a partire dal momento in cui i prodotti avranno lasciato i locali.
Articolo 10 - Responsabilità
reboost.ch non può essere ritenuta responsabile in caso di forza maggiore, eventi climatici o politici, interruzioni, scioperi totali o parziali, in particolare per quanto riguarda i servizi postali, i mezzi di trasporto e/o le comunicazioni.
Articolo 11 - Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito reboost.ch sono e restano di proprietà intellettuale esclusiva di reboost.ch. Nessuno è autorizzato a riprodurre, ripubblicare o utilizzare per qualsiasi scopo, anche parzialmente, elementi del sito. Ciò include software, immagini, video o audio. Ogni singolo link o collegamento ipertestuale è severamente vietato senza l'espresso consenso scritto di reboost.ch.
Articolo 12 - Condizioni di garanzia
La garanzia non si applica al risarcimento dei danni derivanti da cause esterne (incidente, smontaggio e riparazione).
Inoltre, non si applica se il problema si verifica nell'uso di un prodotto non proveniente dal sito web reboost.ch o se è stato utilizzato in modo improprio (con accessori incompatibili o scarsa manutenzione). I prodotti venduti da reboost.ch sono garantiti secondo le modalità e il periodo di garanzia offerti dal produttore.
Procedura in caso di avvio della copertura:
- Prima è necessario contattare il nostro servizio clienti nella sezione contatti del sito.
- Il prodotto deve esserci restituito integro e nella sua confezione originale con l'ordine di riferimento al seguente indirizzo: Fantasi SA, via Giosuè Carducci 4, 6900 Lugano.
- I vostri prodotti saranno testati dai nostri tecnici per determinare la causa del guasto.
- Se tutte le condizioni di garanzia sono soddisfatte, le parti difettose verranno sostituite (in base alla disponibilità di magazzino, altrimenti verrà proposto un articolo sostitutivo) e le spese di spedizione vi verranno accreditate sotto forma di buono sul vostro conto cliente.
- Se i prodotti non sono difettosi, ma il problema è l'utilizzo del prodotto, le spese di restituzione sono a carico del cliente e devono essere pagate in anticipo.
Articolo 13 - Restituzione della merce
Il consumatore ha un periodo di 14 giorni di calendario per restituire, a sue spese, i prodotti ordinati. Questo diritto si applica solo alle persone fisiche. Tale periodo decorre dal giorno dell'ordine.
Qualsiasi restituzione deve essere segnalata, in anticipo, al nostro servizio clienti.
In cambio, l'acquirente riceverà un rimborso entro un periodo massimo di 30 giorni.
Qualsiasi prodotto danneggiato o la cui confezione originale sia stata danneggiata non potrà essere rimborsato, restituito o scambiato.
Il diritto di recesso si esercita senza alcuna penalità, ad eccezione delle spese di spedizione e di restituzione.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il consumatore ha la possibilità di richiedere il rimborso delle somme versate o il cambio del prodotto.
In caso di cambio, la rispedizione sarà a carico del consumatore.
Articolo 14 - Condizioni di partecipazione al concorso
Ammissibilità
- La partecipazione ai concorsi è gratuita e non comporta alcun obbligo di acquisto.
- I dipendenti di Reboost e i loro familiari non possono partecipare al concorso.
- Ogni partecipante può partecipare ai concorsi una sola volta.
Termini e condizioni dei concorsi
- L'estrazione sarà effettuata dal team di marketing online. I vincitori saranno informati entro 7 giorni lavorativi dalla fine dei concorsi.
- I vincitori saranno estratti a caso al termine dei concorsi tra tutti i moduli ricevuti e avvisati via e-mail.
Problemi nel processo, responsabilità
- Reboost declina ogni responsabilità per la perdita di dati e altri difetti tecnici, in particolare per la trasmissione dei dati.
- Se un vincitore non è in grado di inviare i propri dati di contatto entro 7 giorni lavorativi o se un premio non può essere assegnato, il partecipante non può più rivendicare il proprio prezzo. In questo caso, il vincitore rinuncia a qualsiasi rivendicazione successiva.
Disposizioni finali
I concorsi sono disciplinati dal diritto svizzero ed escludono qualsiasi modalità di diritto internazionale privato. È escluso qualsiasi ricorso giudiziario. Non è prevista alcuna corrispondenza in merito a questi concorsi.